La tienda online dispone de un plazo para devoluciones de 10 días hábiles a partir de la fecha en que el transporte entrega tu pedido en la dirección ingresada en la compra. Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los 10 días hábiles a través de comodaysexyweb@gmail.com.
Puedes optar por cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de stock en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra.
Condiciones del producto para que se aplique la devolución:
- El producto debe estar en óptimas condiciones.
- El producto no puede tener rastros de haber sido utilizado.
- El producto no debe estar modificado o alterado de su estado original.
- El producto debe estar en buen estado y limpio.
Productos que no aplica la devolución
-Ropa interior
-Juguetes sexuales. Se verifica estrictamente su buen funcionamiento antes de la entrega.
-Cosmética intima
-Productos de las secciones Ofertas/ Últimas unidades con descuento
Según la ley, no se pueden realizar cambios/devoluciones de artículos íntimos como ropa interior, ya que la marca no puede verificar que hayan sido o no usados. Por lo tanto, Cómoda y Sexy se reserva el derecho de cambio evaluando cada situación en particular.
IMPORTANTE! Las prendas deben estar en el mismo estado en el que te llegaron, sin uso, en el packaging correspondiente y con las etiquetas puestas. No se admiten cambios de bombachas o partes inferiores (incluyendo arneses), ni de prendas manchadas por uso, desodorantes, o con modificaciones: por ejemplo, costuras, recortes, etc.
Plazo de entrega de producto / cupón:
-El cupón para realizar una nueva compra se enviará aproximadamente en 2 días hábiles después de recibido el producto en el deposito.
- Los cambios se despacharán aproximadamente en 3 días hábiles después de recibido el producto en el deposito y aplicarán los mismos tiempos de una entrega regular.( Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por el consumidor).
ley 1480 de 2011 art. 47